Aplicativo ou site: o que a sua empresa precisa?

“Precisamos de um aplicativo” é um pedido que ouvimos com frequência, e a nossa primeira resposta costuma ser uma pergunta: para quê? Em muitos casos, um site bem feito resolve o problema por uma fração do custo. Em outros, o app é insubstituível. Veja como decidir.

Quando um site resolve

• O cliente chega pelo Google. Site é encontrado na busca; app precisa ser procurado e baixado.
• O uso é eventual. Ninguém instala um app para consultar um serviço uma vez por ano.
• O objetivo é gerar contatos ou vender. Um site institucional ou uma loja virtual bem otimizados atendem melhor.
• O orçamento é limitado. Um site responsivo funciona em qualquer celular sem passar por loja de aplicativos.

Se a sua empresa ainda não tem um bom site, comece por ele. Falamos disso em por que fazer um site.

Quando o aplicativo faz sentido

• Uso frequente. O cliente usa toda semana e merece um atalho na tela do celular.
• Notificações. Avisos de pedido, lembretes de consulta, promoções: o push é um canal direto que o site não tem.
• Recursos do aparelho. Câmera, GPS, leitor de código, biometria.
• Uso sem internet. Equipes de campo que registram visitas, vistorias ou pedidos em lugares sem sinal.
• Fidelização. Programas de pontos, cupons e carteira digital funcionam melhor no app.

Os dois juntos

Nas empresas que atendemos, a combinação mais comum é: o site traz o cliente novo pelo Google, e o app retém quem já é cliente. Os dois podem compartilhar o mesmo sistema por trás, sem cadastro duplicado.

Se o app for publicado, lembre que ele também precisa ser encontrado dentro das lojas. Isso tem nome: ASO, a otimização para lojas de aplicativos.

Em resumo

Situação	Melhor escolha
Ser encontrado no Google	Site
Uso eventual	Site
Uso frequente e fidelização	App
Recursos do celular ou uso offline	App
Orçamento inicial limitado	Site

A Luz Própria desenvolve os dois e diz com franqueza qual é o seu caso. Veja como trabalhamos com desenvolvimento de aplicativos e com o desenvolvimento web em geral.