12-06-2008 |

O que é Case?

Case – Relato de uma experiência de sucesso, buscando exemplificar para o cliente a eficácia de certas técnicas.

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12-06-2008 |

O que é CAC?

CAC – Custo de Aquisição de Cliente; fornece quanto a empresa gastou para conquistar um novo cliente, sendo uma métrica válida para Inbound e Outbound.

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12-06-2008 |

O que é Break-even-point?

Break-even-point – Limite em que um serviço pode ser mantido para não gerar prejuízos. Permite trabalhar sem lucros ou perdas durante situações emergenciais.

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