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Cold Mail tem a tradução literária de ''e-mail frio''. Possui a mesma estratégia do ''Cold Call'', mas voltado ao relacionamento pelo e-mail. A taxa de conversão por meio do cold mail é muito baixa, porém quando o consumidor converte ao desejo da marca, o processo é mais fácil e direto. Para utilizar esse método é necessário que a empresa monte uma estratégia para conseguir atrair a atenção do cliente diante ao montante de e-mails na caixa de entrada.