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Funil de Vendas é um modelo estratégico que apresenta a jornada do cliente, desde o primeiro contato com a empresa até o momento da fidelização de compra, em alguns casos até mesmo depois disso. O funil de vendas é dividido em 3 etapas:
Topo do funil (ToFu): são as ações, campanhas ou materiais de divulgação que servem como uma porta de entrada do cliente com a sua marca, até esse exato momento o consumidor não sabia da existência da necessidade.
Meio do funil (MoFu): o lead se interessa pelo produto, nessa etapa o objetivo é aprofundar o cliente no tema, por meio de um conteúdo mais abrangente, técnico e relevante, ou levar a indicação do caminho para resolver um certo problema.
Fundo do funil (BoFu): são os materiais que vão convencer ou não os usuários a comprar determinado produto ou serviço e o porquê de aquela ser a melhor solução.