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Automação de marketing é a prática da utilização de softwares para automatizar ações e os processos de marketing para agir em escala, aumentar os resultados da empresa e reduzir os trabalhos manuais. Por meio dela, é possível identificar, acompanhar e agir de forma personalizada com o seu público, melhorando o relacionamento em geral e, consequentemente, as vendas. A automação de marketing é considerada a principal ferramenta para nutrir e avançar os leads até o momento da compra.

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